Бизнес модели, пожалуй, наиболее обсуждаеиый и наименее постигнутый аспект Интернета.
Всамом простом определении бизнес-модель – это метод осуществлениябизнеса, благодаря которому компания может обеспечить себя, то естьсгенерировать доход, выручку. Бизнес-модель разъясняет, как компанияделает деньги, детально показывая ее местоположение в цепивозникновения стоииости.
Некоторые иодели очень просты. Коипанияпроизводит товар или услугу и продает ее потребителяи. Если все идетхорошо, доходы от продаж превосходят накладные расходы и коипанияполучает прибыль.
Другие иодели иогут быть более заиысловатыии.Хороший прииер – радиовещание. Радио и, позднее, телевидение,предназначенное для беспроводной трансляции с возиожностью бесплатногоприеиа любоиу, владеющеиу приеиникои. Транслятор является частьюсложной систеиы распределителей сигнала, создателей контента,реклаиодателей (и их агентств), слушателей и зрителей. Здесь сразу и непонять, кто и сколько денег создает в этой систеие. итоговый результатзависит от иногих несвязанных факторов.
интернет коииерция даствозиожность появлению новых разновидностей бизнес-иоделей. Это -несоиненно. Но интернет, кроие того, позволяет обновить уже испытанныеи проверенные иодели. Прекрасный пример – аукционы. Одна из старейшихформ посредничества – аукционы, широко использовались в мире дляустановления цены для: продуктов сельского хозяйства, финансовыхинструментов, предметов искусства и антиквариата. Интернетраспространил модель аукциона и расширил ее применимость для обширногонабора товаров и услуг.
Охарактеризовать и категоризировать бизнес-модели можно по-разному.
Некаяпопытка представить всестороннюю и обоснованную систематизациюзаслуживающих внимания в Интернете бизнес-моделей, представлена ниже.
Предлагаемаясистематизация не претендует на окончательность и полноту.Бизнес-модели Интернета продолжают эволюционировать. Новые и интересныеварианты могут появиться в будущем.
Основные категории бизнес-моделей, рассматриваемых в таблице ниже, включают:
1.
Посредническая (Brokerage)2.
Рекламная (Advertising)3.
Информационная (Infomediary)4.
Торговая (Merchant)5.
Производственная (Manufacturer (Direct))6.
Партнерская (Affiliate)7.
Комьюнити (Community)8.
Подписная (Subscription)9.
По потреблению (Utility)Этимодели реализуются различными способами, это показано ниже, в примерах.Кроме того, фирма может сочетать несколько различных моделей в своейобщей стратегии Интернет-бизнеса. Например, не редкостью являетсясочетание рекламной и подписной моделей.
1.
Посредническая Модель.Посредники– участники рынка, они сводят продавца и покупателя вместе исодействуют сделкам. Как правило, посредники присутствуют на рынкахbusiness-to-business (B2B), business-to-consumer (B2C) илиconsumer-to-consumer (C2C). Обычно посреднические издержки заключаютсялибо в гонораре (вознаграждении) или в комиссионных за каждуюсовершенную транзакцию. Правила оплаты могут меняться.
К посреднической модели относятся:
a)Биржи (Marketplace Exchange) – предлагают полный ассортимент услуг,охватывающий весь процесс сделки, от рыночной оценки предлагаемоготовара до проведения переговоров и контроля исполнения. Биржифункционируют как самостоятельно, так и при поддержке промышленныхконсорциумов;
б) Торговые посредники (Buy/Sell Fulfillment) –принимают от пользователей заявки на покупку или продажу товаров иуслуг, в которых перечислены все необходимые условия, такие как цена иусловия доставки;
в) Системы сбора заявок (Demand CollectionSystem) – патентованная В«назови-свою-ценуВ» модель, первооткрывателемкоторой является Priceline.com Предполагаемый покупатель устанавливаетокончательную (обязательную) цену для определенного товара или услуги,а посредник обеспечивает исполнения заявки;
г) Аукционныйпосредник (Auction Broker) – поддерживает аукционы продавцов (частниковили компаний). Посреднические издержки продавца - за размещение своегопредложения и комиссионные, зависящие от величины транзакции. Аукционыочень различаются по условиям к предлагаемым товарам (услугам) иправилам предложения цены;
д) Платежный посредник (TransactionBroker) – обеспечивает механизм платежей третьей стороной междупокупателями и продавцами, по оговариваемой сделке;
е)Дистрибьютор (Distributor) – каталог, поддерживающий связи междубольшим количеством производителей продукции и оптовыми и розничнымипокупателями. Посредник содействует деловым отношениям междуофициальными (franchised) дистрибьюторами и их торговыми партнерами;
ж)Агенты по поиску (Search Agent) – программное обеспечение или В«роботыВ»для определения наличия и цены по товару или услуге, необходимымпокупателю или определяющих местонахождения этой информации;
з)Виртуальный рынок (Virtual Marketplace) – или виртуальная галереямагазинов, хостинг сервис для онлайн торговли, где доходы посредникасостоят из платы за первоначальную установку, ежемесячные платежи и/илиоплаты за транзакции. Может, так же, предоставлять автоматизированныетранзакционные и сопутствующие маркетинговые сервисы.
2.
Рекламная модель.Рекламнаямодель в Интернете произросла из традиционной модели медиа-вещания.Трансляторами в этом случае выступают веб сайты, предоставляющиеконтент (не всегда, но обычно бесплатно) и сервисы (например, почтовые,интернет-пейджинга, блоги), совмещенный с рекламными материалами вформе баннеров. Баннерная реклама может быть важным или единственнымисточником дохода для транслятора. Транслятор может бытьсоздателем контента или распространителем контента, созданном где-тоеще. Рекламная модель работает лучше, если трафик посетителей велик иликрайне специализирован.
К рекламной модели относятся:
а)Портал (Portal) – обычно это поисковая машина, к которой может бытьприсоединен различный контент и сервисы. Большое количество посетителейделает рекламу доходной и позволяет дальнейшее развитие сервисов сайта.Персонализированный портал (personalized portal) дает возможностьиндивидуальной настройки интерфейса и контента для пользователя.Нишевой портал (niche portal) ориентирован на четко определенную демографию посетителя;
б) Доски объявлений (Classifieds) –перечень позиций для продажи или желаемых к приобретению.Распространена оплата за помещение в листинг, но, так же может быть иплата за доступ к данным;
в) Регистрация пользователей (UserRegistration) – контент-содержащие сайты, предоставляющие доступбесплатно, но требующие регистрацию с предоставлением демографических данных. Регистрация дает возможность длительногослежения за особенностями пользовательского серфинга, следствием чегоявляется накопление данных для планирования и оценки таргетированныхрекламных компаний;
г) Платное размещение, основанное на запросе(Query-based Paid Placement) – продажа благоприятно размещенных ссылок(т.е. спонсорских ссылок), или реклама соответствующая отдельнымпоисковым терминам в пользовательских запросах, такая, какзарегистрированная Overture модель pay-for-performance;
д)Контекстная и поведенческая реклама (Contextual Advertising /Behavioral Marketing) – используется разработчиками freeware, которыевстраивают в свои программы рекламный софт. Например, расширение дляброузера, производящее автоматическую идентификацию и заполнение форм,а так же удалители рекламных ссылок или всплывающих окон во времяпутешествия пользователя по Интернету. Контекстные рекламщики могутпродавать таргетированную рекламу, основанную на индивидуальнойактивности пользователя во время серфинга;
е)Контентно-таргетированная реклама (Content-Targeted Advertising) –основатель направления – Google, который расширил прицельностьпоисковой рекламы на весь остальной Интернет. Google определяет смыслвеб-страницы а затем автоматически предоставляет соответствующуюрекламу, когда посетитель посещает эту страницу;
ж)Intromercials – анимированная полноэкранная реклама, размещаемая навходе сайта, перед тем, как посетителю будет доступно содержимое сайта;
з)Ultramercials – интерактивная онлайновая реклама, которая требует отпосетителя периодически реагировать определенным образом, чтобы он смогполучить, в результате, доступ к необходимому ему контенту.
3.
Информационная модель.Данныео потребителях и их покупательских предпочтений ценится высоко,особенно когда эта информация тщательно проанализирована и используетсяв таргетированных рекламных компаниях. Независимый сбор данных обизготовителях, поставщиках и их продукции полезно для потребителей припланировании закупок. Некоторые фирмы функционируют как infomediaries(информационные посредники), обслуживают покупателей и/или продавцов,предоставляя информацию о том или ином рынке.
а) Рекламные сети(Advertising Networks) – обеспечивают баннерной рекламой сеть сайтовучастников, позволяющие масштабные маркетинговые компании. Рекламныесети собирают данные о веб-посетителях, которые могут быть использованыдля анализа маркетинговой эффективности;
б) Службы оценки аудитории (Audience Measurement Services) – онлайновые агентства рыночных исследований;
в)Стимулирующий маркетинг (Incentive Marketing) – программы повышениялояльности потребителей, предоставляющие поощрения для потребителей,такие как талоны или купоны для осуществления закупок у своихретейлеров. Сбор данных о пользователях, совершивших покупкипроизводится для таргетированной рекламы;
г) Метапосредники(Metamediary) – способствуют сделкам между продавцами и покупателямипредоставляя всеобъемлющую информацию и дополнительные услуги, исключаянатуральный бартер товаров и услуг между сторонами.
4.
Торговая модель.Оптовые и розничные продавцы товаров и услуг. Продажи могут осуществляться через прайс-листы или аукцион.
а) Виртуальный продавец (Virtual Merchant or e-tailer) – розничный продавец, у которого продажи производятся через веб;
б)Продавец по Каталогам (Catalog Merchant) – бизнес заказов по почте скаталогом в Интернете. Совмещаются почтовые, телефонные и онлайн-заказы;
в) (Click and Mortar) – традиционные brick-and-mortar (Компании из кирпичаи бетона - жаргон - реальные компании, имеющие развитую инфраструктурудистрибуции услуг) продавцы, представленные через веб-витрину;
г)Продавец Битов (Bit Vendor) – продавец, который работает только сцифровыми продуктами и услугами и, в своей полной форме, совмещает ипродажи и доставку через веб (например, продажа mp3, софта и т.п.).
5.
Производственная модель.Производственнаяили В«прямая модельВ», основанная на мощи веба, позволяющая производителю (т.е. компании, которая создает продукт или услугу)работать непосредственно с покупателями, сокращая, таким образом,дистрибьюторские каналы.
Производственная модель может основыватьсяна результативном, улучшенном обслуживании клиентов, и лучшем пониманиипредпочтений потребителей.
а) Приобретение (Purchase) – продажа продукта, права собственности на который переходят к покупателю;
б)Аренда (Lease) – в обмен на арендную плату покупатель получает правоиспользовать продукт в соответствии с соглашением о правилахиспользования (“terms of use”). Продукт возвращается продавцу доистечения или невыполнения договора аренды. В том же договоре можетприсутствовать право приобретения до окончания аренды.
в)Лицензирование (License) – продажа продукта, который включает толькопередачу прав на использование покупателю в соответствии с соглашениемоб использовании. Права собственника остаются у производителя(например, лицензирование программного обеспечения);
г) (BrandIntegrated Content) – в противоположность доступному спонсорскомуконтенту (в рекламной модели), brand-integrated content создаетсяпроизводителем для самого себя, для единоличного использования,размещения продукта.
6.
Партнерская модель.Контрастируяс обычным порталом, который стремится управлять большим количествомтрафика на одном сайте, партнерская модель обеспечивает возможностьосуществления покупки где угодно, там, где могут бывать люди. Этодостигается путем финансового поощрения (в виде процента от выручки)владельцев партнерских сайтов. Партнеры обеспечивают торговцапокупателями. Это модель оплаты за действие (pay-for-performance) - если партнер не генерирует продаж, то торговец ничего не платит.Партнерская модель хорошо подошла для веба, что и объясняет еепопулярность. Присутствуют модификации – программы баннерного обмена,плата за клики и разделения доходов.
а) Баннерный обмен (Banner Exchange) – торговля размещением баннеров продажа среди сети партнерских сайтов.
б) Оплата за клики (Pay-per-click) – сайт, который платит партнерам за переходы их посетителей;
в)Разделение доходов (Revenue Sharing) – предложения комиссионных отпродаж, в зависимости от количества переходов посетителей с сайтовпартнеров.
7.
Комьюнити-модель.Жизнеспособностькомьюнити-модели основана на лояльности своих участников. Доход можетбыть основан на продажах вспомогательных продуктов и услуг илидобровольных пожертвованиях; или доход может быть завязан наконтекстную рекламу или подписку на платные услуги. Интернет, по сути,создан для комьюнити бизнес модели и сегодня это одна из наиболееразвивающихся областей, это видно по росту общественных организаций.
а)(Open Source) – программное обеспечение, развиваемое добровольно,сообща, программистами, которые публично делятся кодом. Вместо платы залицензионный код, open source рассчитывают на доход от сопутствующихуслуг, таких как интеграция продукта, поддержка, обучение ипользовательская документация.
б) Публичная трансляция (PublicBroadcasting) – модель некоммерческих радио- и теле- каналов,основанная на пожертвованиях пользователей, перенеслась в Интернет.Модель основана на создании сообщества участников, которые поддерживаютсайт путем добровольных пожертвований.
в) Сайты по интересам(Social Networking Services) – сайты, которые дают посетителювозможность связаться с другими посетителями в соответствии сопределенными общими интересами (профессиональными, хобби илиромантическими увлечениями). Сайты по интересам дают возможность дляконтекстной рекламы и подписки на платные услуги.
8.
Подписная модель.Пользователипериодически – ежедневно, ежемесячно или ежегодно - платят за подпискуна услугу. Не редкость для сайтов комбинировать бесплатный контент сВ«призовым (premium)В», т.е. только для подписчиков. Платежи за подпискуне зависят от непосредственной степени использования. Подписная ирекламная модели часто совмещают.
а) Контент-сервисы (ContentServices) – содержат текстовый, аудио или видео контент дляпосетителей, которые подписались за плату, предоставляя им доступ ксервису;
б) мндивидуальные сетевые сервисы (Person-to-PersonNetworking Services) – средства для распространения предоставленнойпользователем информации, такой как, например, для его поиска бывшимиодноклассниками.
в) (Trust Services) – появившаяся формачленства в объединении, которое придерживается определенного кодексаповедения, участники которого вносят плату за членство;
г) (Internet Services Providers) – предлагают возможность сетевого соединения и сопутствующие услуги за месячную плату.
9.
По потреблению.Модельпо потреблению (utility) или по запросу (on-demand) основана назамере использования или подходе В«сколько получил – столько и платиВ»(В«pay as you goВ»). В отличие от подписной модели здесь учитываетсяколичество использования потребленной услуги. Обычно измеренияпотребления делаются для затратных услуг (электричество, вода, услугимеждугородней и международной телефонии). Интернет провайдеры (ISP) внекоторых частях мира работают как с коммунальными услугами, снимаяплату с пользователей за поминутное соединение, в противоположностьподписной модели, распространенной в США.
а) мзмеряемоепотребление (Metered Usage) – измерение и оплата услуг пользователей,основанная на действительном потреблении услуг;
б) мзмеряемаяподписка (Metered Subscriptions) – позволяет подписчикам приобрестидоступ к определенной порции контента (т.е. посчитанной в количествепросмотренных страниц).
Закрытая информация,только для зарегистрированных пользователей !